通过认真撰写工作计划,我们能更好地控制项目进度,工作计划中融入学习与发展目标,能够促进个人的职业成长与提升,以下是加分文档网小编精心为您推荐的监理员2024年工作计划优秀8篇,供大家参考。
监理员2024年工作计划篇1
现在的我一直在公司担任仓库管理员,这是一个很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是储存在仓库中,所以我的任务十分重大。不过在我工作了这么多年以后,我开始对我的跟着有了更深层面的认识,我可以做的更好了。不过仓库管理工作可是时刻不能大意的,在20xx年中,我相信我会做的更好!
一、保证业务、工作流程的顺利开展
1、对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
2、仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
3、产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给总部,采取相应措施。
4、产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员移清交货,以免造成客户收到货物不相符的损害。
5、年仓库会根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
6、仓库会按照安全、方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
二、发货和努力提高自身的管理
1、努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
2、提点小意见:希望公司能在包装上有所改装,还有公司生产比较大的产品,把纸箱包装改成木箱包装,好对产品没有损害。
3、协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
4、仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
5、加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
6、往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁、,美观、防潮。
“三百六十行,行行出状元”这是一直以来我们所信奉的,作为公司中一个普通的职员,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不断的在进步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,态度是另一方面。只要我认真的工作,我相信我是会做的更好的,这些我都会认识到,我相信我能够做好!
监理员2024年工作计划篇2
在图书馆的工作是我非常喜欢的工作,因为我可以在学校如此多的书海中不断吸取养分,不断的提高自己,这是一个非常清闲和有意义的工作,我一直很喜欢!
新学期的第一个月属于新高二与新高一的实习阶段。高二的管理员将与高三的同学完成交接工作,建立起新的管理员委员会,在原有的章程的基础上进行修改。高三的上届管理员负责辅导和带领新高一服务员,使他们尽快适应图书馆的各种工作。原来的四名组长将与高二的'新主席进行更多管理方面的交流,以做好新学期的管理工作。
10月计划:实现校园互动
图书馆是向同学们敞开的知识殿堂,图书馆是属于同学们的学习乐园。所以我们应该让更多的同学参与到图书馆管理员委员会的运行中来,为我们提出改善的方向与积极的建议,将委员会建设的更加人性化。在推动同学们的读书兴趣的同时,也能提高我们的服务质量。
因此,大家决定设立意见箱或是意见簿,让同学们写出他们的心里话,每周争对这些提议召开一次管理员会议,将这些建议落到实处。并希望同学们能将喜爱的书告诉我们,也可用此方法与管理员们形成交流。
11月计划:开放电子音像类书目
在向同学们开放各类新书的同时,开放我们的电子音像类图书的借阅,使同学们能进行多渠道的“阅读”。而此类图书也将一点一点步入借阅轨道,逐渐使借阅程序趋向于成熟化。
12月计划:争取实行馆际学习交流
古语云:“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉。”为了给师生们提供一个幽雅而舒适的读书环境,作为图书馆管理者的我们希望能尽自己的所能在原有的传统风华图书馆管理基础上做得更好,让图书馆成为师生们共同的理想学习场所。
鉴于新校图书馆机构成立不久,新出炉的《管理员章程》也需要在不断的实践中得到强化。在尝试中摸索的我们希望能有一定的学习与积累的机会,通过与兄弟学校之间的馆际交流,看到自己身上的不足,并学习更多“示范性图书馆”的建设方法。至此,不仅可以让我们这披管理者们开拓视野,也可以加强学校间竞争又互助的学习关系。在相互间的取长补短下,风华中学的图书馆管理机构也会变得愈发成熟。
而我们初步的设想,是希望能利用每周二的提早放学时间,组织10名图书馆管理员,在老师的带领下去周围一些高级中学的图书馆进行参观,包括市北高中、新中高级中学、田家炳中学、六十中学等一系列学校。通过在参观和比
较中的学习,我们也可以看到自己的不足,使校图书馆的管理工作更上一层楼。
1~2月计划:迎春座谈会
监理员2024年工作计划篇3
1、增强进修,严厉履行业余化流程操纵
进进堆栈任务,我起首正在低温库房进修六天,以后正在股二废品库进修。我对于高效、业余化的流程操纵感受很深。刚开端,看到共事们不断地繁忙,忙着发货、备货、做记载,每一个人都分拨有本人的义务,告急而有序地停止着。低温库的交往营业庞大,可是有一套临时以来积聚的经历,协助了共事们把任务分红多少个步调,最初总能把任务美满地实现,没有出一点过失。
经过一段工夫的进修,我开端试着发货,先是查问备货(依照进步前辈先出准绳),做好记载(包含地位、日期、数目),出库,最初查对单据以及出门证的完好性,做好发货进程的记载,正在进调存报表上调出,如许,全部发货流程就根本做完了。进修阶段,关于任何一种细节我都不寒而栗,仔细察看,并有了独到的见地。比来两天,我开端试着顶岗,正在当班共事的指点下,我仔细进修、总结经历,进步了任务服从,并将各类流程服膺正在心,指点我此后的任务。当前,我也会增强进修,积极把本人锻炼成为超卓的堆栈办理职员。
2、要对于数据敏感、担任,单据与什物符合,没有患上有涓滴懒惰
正在任务中,对于数据(包含单据数据以及什物数据)敏感是一个库管员任务者必备的本质,发货、收支库交代和货品的周转,都是什物的活动,正在库管员的监视下担任单据与什物绝对一致,不偏差。正在我进进堆栈任务时,第一件事即是进修产物码放信息,关于差别产物的码放情势以及数目和留意要点熟习于心,打好了这个根底,以后的任务就好做了很多。
正在数据的办理上,没有答应有涓滴的偏差。任务中,共事常常教诲我说,咱们的任务不‘能够’‘大约’‘仿佛’,只要‘是’与‘没有是’,正在咱们对于某种数占有一丝的疑心时,就要立刻查问,如许常常可以防止过错的发作,同时也消弭了存正在的隐患。
3、存正在的缺乏及此后积极的标的目的'
正在办理任务进程中,我固然任务仔细、主动自动、不时与共事联络与交换、细心地察看以及进修,但我觉得还不敷;此后我将增强进修,做好团体任务方案,使本人的任务做到更好、更精,不时进步本人的办理程度,不时总结后人的经历。同时,我也以为轮岗带来的益处,可以增强各成员以及各关键的严密性以及和谐性,使每一个人都成为全才,成为业余的堆栈办理职员。我还但愿失掉共事们以及指导们的批判以及指点。
监理员2024年工作计划篇4
转眼间20xx年到来了,回首以往的工作留给我的更多的是充实和愉快,也是我知识的累积和沉淀。在公司我担任库管的职位,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务,现在将20xx年的工作计划展开如下:
一、加强仓库盘点流程
1、盘点准备。将还未有自编码的存货通知支援中心补编编码,并通知有关部门填制相关单据处理帐外物资。营销部、鞋业部和服装部通知厂家和客户在盘点日期间停止送收货品。财务部将盘点日前已经审核生效的单据记帐。组织仓库人员对货品进行分区摆放,存货以成品区、辅料区、成品待检区、次品区、台面辅料区、样板鞋区分成六大区域分别得出存货实存情况。
2、盘点进行。组织仓库人员初盘存货,对存货六大区域各指派1人担任组长,2人配合。以盘点表记录初盘结果。仓库主管连同另外4名员工组成复盘小组,对初盘结果进行复盘,出现差异仓库自查原因。将初盘数据输入电脑,将盘点单打印提供给财务部,财务部组织公司人员组成抽盘小组,以2人为1组对各大区域进行抽盘工作。对该区域货品进行重新全盘,经复盘通过的盘点单由财务部审核,并打印一式二份,由仓库主管、财务主管签字,各持1份。
3、盘点后期工作。将已审核盘点单导出为进、出仓单,电脑自动生成盘盈单和盘亏单。仓库主管查找盘盈盘亏的原因,并将库存盘点汇总表和差异原因查找报告交财务主管复核上交总经理审批后。财务部据审批结果审核盘盈单和盘亏单调整库存帐。
4、盘点其他规定。盘点工作规定每月进行一次,时间为月末最后2天。头天晚上8时开始至次日中午完成初盘和复盘工作,下午进行抽盘工作。参加盘点工作的人员必须认真负责,货品磅码、单位必须规范统一;名称、货号、规格必须明确;数量一定是实物数量,真实准确;绝对不允许重盘和漏盘。由于人为过失造成盘点数据不真实,责任人要负过失责任。对于盘点结果发现属于实物责任人不按货品要求收发及保管财物造成损失,实物责任人要承担经济赔偿责任。
20xx年的盘点计划主要抓住上述的关键环节,重点是落实责任人,还要制订日常检查计划,这样就比较完善了。
感谢公司能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制。本人20xx年工作计划如下:
一、在日常工作中
1、首先注意服装和仪表方面,利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。
2、在客户接待方面,要及时给客户倒水,并且及时续杯,给客户一种亲切感,从而促进我公司的销售。
3、文件的整理和归档,把各种合同,文档等进行分明别类并贴好标签,以便于查看,做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。
4、对仓库进行定期的清洁与保养。
5、做好及时接进电话的工作,并转给相应的工作人员。在接电话的时候注意礼貌用语。
6、做好各部门的做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
7、及时完成领导交给的各项任务,不偷懒不拖拉。
8、发布招聘消息,协助人事主管做好招聘工作。
9、做好文书工作,及时完成领导交给的各乡文稿工作,学习各种写作材料,定期上交公司报表。
二、在仓库管理方面
仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对服务器的配置进行更改时,及时做好修改工作,并在相应的机器上贴好标签。在有销售人员出货的时候,严格按照出库单子上面的步骤进行,在以前的工作中就是没有重视这一点,导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里,自己在这方面要更加的注意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档,以方便我们的二次销售和客户的联系,与客户达成一种长期合作的关系,使我们的.渠道更加扩大化,多面化。后期及时做好追踪工作,知道货物的动向,及时反映给销售人员或者客户。做好一星期对库存进行一次整理和盘点,实际库存和账上库存没有任何偏差,一个月与会计做一次核对,确保库存的完整和准确无误。
在以后的工作道路上,自己要做,要学习的还有很多,只有拥有一颗对工作热情的心和一个积极向上的工作态度,才能不断的成长。公司给自己提供了一个很好的工作平台,就要去努力提升自己的工作能力,加强业务水平和自身的修养。踏踏实实的做好工作,为公司做出更大的贡献,实现自我价值!
监理员2024年工作计划篇5
根据青白江区教育以信息化带动教育现代化,引领教育教学变革,实现超前发展、均衡发展的要求。为了发挥我校信息技术优势,进一步提升信息技术建设水平,制定计划如下:
一、加强信息技术建设与应用
通过专题讲座、学科教研以及示范课等方式引导教师用好、用活网上资源,更好地服务于教师备课、课堂教学,为教师的专业化发展提供快捷方便的服务。
二、突出信息技术在课堂教学中的应用
强化课题引领作用。坚持信息技术与学科教学整合的研究与实践、进行信息技术环境下教学模式的实践。各教研组要研究在本学科教学中如何将信息技术与本学科教学有效整合,改变教师的教学方法和学生的学习方式,最大限度地提高教学质量。
加强课堂教学实践探索。教师要结合各自学科特点,把“青白江区网络教育资源库”、多媒体教室、学校信息技术教室的使用有机结合起来,积极探索适合于本学科的授课模式,不断改进教学方式,提高课堂教学效率。学校要加强网络课程建设,为学生在线学习、在线作业提供课程支持,引导学生利用网络查找资料,丰富学习资源,开展研究性学习,将课堂教学有效延伸,使学生可以在家中通过网络自主选择学习内容,与教师和学生之间进行交流,真正改变学生的学习方式,培养学生的自主学习、终身学习能力。向学生提供不同的`学习资源,让不同层次的学生有自主选择的空间,充分体现学生学习的自主性、评价的互动性和交流的充分性。
三、强化远程教育观摩评估系统的广泛应用
远程教育观摩评估系统是对教师进行教学观摩、实现名师资源共享、引领教师专业化发展、促进教育内涵均衡的重要平台,其基本功能是实现教学观摩、进行网上教研、网上评课和网上培训。在此基础上,争取在全面应用该系统上有所突破:一是要管理好远程教育设备,保证设备正常工作;二是要组织好校内教师的上课,将远程教学观摩与校内教学观摩有机整合,在不增加教师负担的前提下,为校际间教师提供优质观摩资源;三是要组织好校内教师观摩学习其他学校教师的课堂教学,相互交流,相互学习,不断总结信息化环境下课堂教学经验和做法,提高本校教师课堂教学水平;四是学区内部要利用该系统开展校际间的教学研讨活动,实行研训、教学一体化,促进学区内教师专业化发展。
四、全面提升师生的信息素养
通过培训,不断提升教师的信息素养。使全体教师能够熟练使用与之相关的新软件、适应软件的升级换代。针对网络课程建设的需要,加大对老师信息技术的校本培训力度,并在使用中强化培训效果。
学生信息素养的提升主要通过普及和提高两个途径进行。普及就是要保质保量地开好信息技术课程,不人为地删减课时或突击教学,保证教学质量。要组织好信息技术会考。提高就是通过信息技术校本课程的开设和综合实践活动的开展,培养特长生进行网页、电脑动画、电子图书等的制作,并参加机器人竞赛活动,让他们在信息技术方面具有一技之长。
五、进一步加强学校网站建设
进一步加强学校网站建设,发挥学校网站在对外宣传、教育管理、师生风采展示、交流互动、家校联系、办公自动化、在线学习等方面的作用,提升网站的整体应用水平。“教育管理信息化标准”示范软件作为教育部推广使用的教育管理专用软件,要强化应用,使其发挥应有的作用。加强对网站的管理,保证网络运行畅通,信息安全;强化网站的应用,建立部门负责制,保证分管栏目信息丰富,更新及时。
六、做好信息技术软硬件的维护与管理
继续加强硬件建设,做好硬件设施的升级和更新工作。做好信息化设施的管理与维护,加强网络安全管理,保证网络畅通,为师生提供洁净的网络环境。对于已有的软件,充分发挥其作用,保证物尽其用。加强软件的开发,学校与软件开发公司合作,按需开发和引进实用的应用软件。
监理员2024年工作计划篇6
一、招商准备工作(只针对配合招商部分):
1、完成项目名称注册、以及项目标志等的ci设计并注册。
2、注册中文及英文的国内域名(.com.cn)及国际域名(.com)。
3、确定宣传包装概念、总体广告宣传用语。
4、完成设计制作商业中心的招商文告、招商楼书,包含项目功能分布及内部结构图。
5、完成设计制作项目效果图的pop,3d资料光盘。
6、完成设计制作商业中心的转:商业中心招商准备工作计划主体、各分体剖面模型沙盘。
7、完成招商队伍的建立(招聘),进行培训及人员甄选分配。
8、制定商户准入标准、引入原则、操作规则等。
9、确定公司组织机构和部门设置。
10、招商处的筹建。
11、招商部各种管理规章制度、业绩考核奖惩制度、工作操行规则出台。
12、制定商户准入标准、条件、和招商规则。
13、制定并印制招商租赁合同、租赁申请表、登记表、相关协议、商业管理守则等。
14、根据招商类别敦促各分部制定招商工作倒计时计划(包括招商区域、重点目标、任务指标完成计划等)。
二、招商时间安排:
招商前期准备工作阶段为:
20__年__月__日———20__年__月__日
正式招商时间确定为:
20__年__月__日———20__年__月__日
后招商期暨开业庆典筹划阶段:
20__年__月__日———20__年__月__日
1、20__年__月__日———20__年__月__日完成招商人员招聘(10天)及培训工作(10天),同时完成个人招商指标确认并按照招商任务指标提交各自的工作倒计时实施方案。
2、20__年__月__日———20__年__月__日完成印制各种合同、文件、申请表、登记表等。完成项目标志等系列ci设计,更换识别系统(包括名片、信函、旗标等)。确定宣传包装概念及总体广告用语。
3、20__年__月__日———20__年__月__日完成前期招商文告、招商楼书制作,确定招商媒体广告计划(包括广告创意、制作、媒体购买选择等)、招商各项管理费用支出预算。完成各种pop、3dvision、沙盘等的制作。完成招商部筹建工作。
4、20__年__月__日前完成一切招商准备工作。
5、20__年__月__日招商工作正式开始。
6、20__年__月__日——20__年__月__日配合组织公关活动,针对对象为行业协会、政府部门的;针对国际招商部分的。如有香港招商计划单列。
7、20__年__月__日———20__年__月__日招商第一阶段。
以北京为重点的招商工作,招商比例按计划控制在总体的60%以内。同时负责外埠招商工作人员在本地进行外地招商工作。国际招商部通过各驻华商务参赞、外商驻华代表处、国外产品在华代理机构进行招商。外埠招商设2个月试探期,如果反应良好,则由负责人员作出报告提交招商部,由招商部作出外埠实地设点招商计划(包括地点选择、招商规模、策划广告宣传配合、费用预算等),报请总经理审批。
8、20__年__月__日前完成所有外地实地招商工作准备。
9、20__年__月__日——20__年__月__日招商进入第二阶段。在确保北京地区招商工作按计划顺利进行,并达到预期目标、回款理想的基础上,提高要求进行市场二次开发。目标定位于增加中心商品的名、特、优、新、独、多样化等的内涵,外埠与国际商品在这一阶段列为重点。
10、20__年__月__日——20__年__月__日招商进入第三阶段。本期工作重点是拾遗补缺,针对中心的商品结构进行微调整。做到符合商业中心的原定市场定位及功能分布设计。
根据实际招商情况制定招商收尾计划,对招收工作未达到设定标准的进行最后突击攻关。
11、20__年__月__日——20__20__招商进入尾声。所有招商目标在20__年20__前责成有关分部确实完成。根据招商阶段预先挑选商铺情况、对未决定位置的商铺策划商户抓号的准备工作(地点、方式、安全保障、公正程序)。
12、20__年__月__日——20__年__月__日后招商期、开业庆典。
招商部人员缩编,部分人员转入商业管理编制。招商整体工作做总结,财务情况汇总报告公司董事会。
开业庆典的公关活动、促销活动、广告发布等。(备选方案):
1、同上。
2、同上。
3、20__年__月__日——20__年__月__日工作内容同上。
4、20__年__月__日——20__年__月__日完成媒体发布前期工作,一切就绪。
5、20__年__月__日(阴历十二月十八日,大寒)招商正式开始。
6、20__年__月__日——20__年__月__日春节招商工作正常进行,并针对广东、福建、浙江沿海地区春节转:商业中心招商准备工作计划港澳台400万侨胞回乡省亲机会,进行春节攻势。结合韩国、日本、港台商人回乡探亲机会,其扩散力将会极有成效。
7、其他同上。
三、达成目标(设定理由及达成手段)
达成目标是按照商业项目招商的程序安排制定的最低限度招商进展要求。实际招商过程中,必须超额或提前完成此目标,否则将影响整个招商的成功。
1、20__年__月__日——20__年__月__日第一阶段完成招商任务的20%。
此阶段主要操作方案是通过项目广告宣传及内部预登记商户,进行提炼筛选,电话及dm营销方式,从商业项目对投资者的吸引程度分析,达成此目标较有保障,之所以设定20%任务的目标,是为了保证项目招商商户质量,只假设登记客户中存在低于20%的商户是达到我们招商标准的。
2、20__年__月__日——20__年__月__日第二阶段完成招商任务的30%。
此阶段进入招商成熟期,由于前期招入商户的口碑相传作用,会同时吸引同业或相关联商户;另外第一阶段的电话、dm营销的滞后反应将在此阶段收效;同时外埠招商赴当地设点的大规模展开;以及国际招商部分预计于此阶段到达见效最明显阶段;以上四方面支持本阶段完成30%的任务指标。
3、320__年__月__日——20__年__月__日第三阶段完成招商任务的50%。
此阶段由于建筑主体出地面,结构达到封顶前阶段,商户对项目的信任度大大加强;招商比例中设计50%的`生产型商户(厂商及隶属厂商营销机构),40%的产品代理商及经销商,10%的普通经营商户,前两阶段主要针对对象为比例设计中的前50%,此阶段由于接纳其余50%类型商户,标准降低,招商难度相应减小;通过招商进展顺利、商户踊跃等方面的事件公关活动,对剩余招商起到催化作用;恰当的时机运用精品商铺拍卖会的形式,用夺标宣传刺激招商的最后阶段工作;完成最后阶段任务是具有一定可行性的。
另外,具体招商过程中,最后阶段的实际情况应该是剩余任务远远低于计划目标,实际已处于收官(围棋术语)微调阶段。
四、招商实施内容:
1、招商人员的招聘工作:转:商业中心招商准备工作计划。
为了更好地完成项目的招商工作,需要根据需求进行对招商队伍的建立。由于项目属性的特殊性,以及工作进度和工作强度的实际要求,无法任用缺乏经验的人员,同时没有时间对销售人员进行从业岗位培养,故对招聘人员进行严格的从业经验及工作能力方面的考量。
招聘原则:对商业专业的招商人员,必须具有本行业从业3年以上招商管理的经验,优先考虑从事过商业房地产项目的招商工作、招商策划等方面的工作经验、或从事相关行业市场招商、拥有行业内大量全国性和国际客户资源者。招商部人员招聘计划:总人数为28人(暂定)。按楼层分招商分部。
招商1部:b1层,4人,设招商主管一名。负责对男女鞋类、皮具、箱包的招商工作。
招商2部:f
1、f2层,4人(暂定),设招商主管一名。负责对男、女服装、男女皮装的招商。
招商3部:f3层,4人,设招商主管一名。负责童装、童鞋、儿童玩具、儿童用品、哺乳用品等的招商。
招商4部:f4层,4人,设招商主管一名。负责针纺织品、服装配饰、家用小五金、电气产品、家用小电器、小百货、文化用品、汽车饰品、工艺礼品等的招商。招商5部:f5层,4人,设招商主管一名。温馨家居用品、床上用品、家纺布艺、窗帘、绳草编织、国际精品等的招商。
招商6部:f6层4人,设主管一名。负责餐饮、娱乐、健身房、电玩厅、图书、办公间的招商。
国际招商部:4人,设主管一名。负责国际商品的招商,任务是填充f5层的香港厅、台湾厅、韩日厅、欧美厅的招商工作。
监理员2024年工作计划篇7
由于我们xx物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.
(三)搞好客服前台服务。
1.客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3.相关后勤服务的跟踪和回访。
4.24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元∕月全年公务经费6000.00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。
客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部门而不是管理部门。今后xx区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“xx小区”的模式。
监理员2024年工作计划篇8
1、加强学习,严格执行业余过程控制
关于进栈的任务,我一开始是在低温仓学习六天,后来在第二废品仓学习。我对高效和业余的流程操作深有感触。刚开始的时候,我看到同事们不停的忙着发货,备货,做记录。每个人都分配了自己的义务,紧急有序地停下来。深冷仓库的沟通和业务是巨大的,但有一套暂时积累的经验,帮助同事在任务上分红。起初,他们总能圆满地完成任务,没有任何错误。
经过一段时间的学习,我开始尝试发货。先查询备货情况(按照先进前辈的先进先出准则),做好记录(包括状态、日期、编号),将货物出库。首先,我检查了文件和出境许可证的完整性,并记录了交付过程,这是在转移和储存报告上转移出去的。如果是这样的话,所有的交付过程都完成了。到了高级阶段,我对每一个细节都不寒而栗,仔细审视,有了独到的见解。这两天开始尝试上岗。在值班同事的指导下,我认真学习,总结经验,提高了对任务的服从性,服从了各种流程,给我对以后任务的建议。目前我也会加强深造,积极训练自己成为一名优秀的栈处理员。
2、对数据敏感,有责任心,文件与一切一致。没有一丝一毫的懒惰
对数据(包括文件数据和实物数据)敏感是仓库管理员的本质。出货,收支账,货物周转,都是事物的活动。作为库管员监督下的文件,与事物绝对一致,无偏差。当我进入堆叠任务时,第一件事是研究产品堆叠信息。我熟悉不同产品的堆放情况、数量和注意要点。如果我打好基础,我将来可以做很多任务。
在数据处理过程中,没有涓滴偏差的承诺。在任务中,同事们经常教我,我们的任务不是“能够”、“大约”和“好像”。只要‘是’和‘不是’是,当我们对某个数字有一丝怀疑时,就应该进行询问,这样往往可以防止错误的发生,消除存在的隐患。
3、存在的缺失及其后的积极目标
在处理任务的过程中,虽然我细心、主动、自动,不时与同事联系交流,认真观察研究,但我觉得还不够;之后会加强深造,做好小组任务,让自己的任务更好更精,时不时提高自己的处理水平,时不时总结后人的经验。同时,我也认为轮岗带来的好处,可以增强所有成员和关键点的严谨性和协调性,让大家成为全才和业余的栈员。我也希望失去同事和导师的批评和指导。