通过分享心得体会,我们可以与他人交流经验并互相启发,心得体会让我们从失败中汲取教训,从成功中积累经验,以下是加分文档网小编精心为您推荐的做家具心得体会5篇,供大家参考。
做家具心得体会篇1
时间过得真快,转眼间,到四川美丰已经整整一个月了。有时候,我时常在问自己,在公司,在车间,在班组,我每天学到了些什么?我今天进步了吗?我今天保持了积极向上的心态了吗?对于一个刚刚踏出大学校门,一个刚刚进入四川美丰的员工,有很多很多需要我们去学习,去琢磨。我想,首先是自己要明白这样一个道理:当我交出学生证的那一刻,我不再是一名学生了,因此我不可以再用学生的态度来对待自己现在的工作!
一个月了,给我感触最深的还是我的车间,我的班组。还记得03月05日上午8:30在分公司生产大楼五楼会议室分配车间,心里的那种激动,多么想快点知道自己被分在哪个车间,什么工作岗位。根据分配,在安全管理员戚小兵的带领下,我和一起分配的其余11名新同志来到了分公司合三车间。
合三车间,其实,早些时候,在参加公司级培训时,就听说了,xx年建成,目前是全公司最大的合成氨装置——年产20万吨合成氨,在车间石庆永主任的带领下,是一个学习能力非常强、凝聚力和团结力非常出色的团队。我非常荣幸自己能够加入这个团队,进入合三车间这个团队学习,提升自己、锻炼自己。接下来就是为期三天的车间级培训,由安全管理员戚小兵带领我们进行培训学习,他是我来到合三车间认识的第一位师傅,平易近人,加之和我们年龄相差不大,都是80后,所以我们新进员工都叫他——戚哥!
很快,三天的培训期结束了,培训的最后一天下午,进行了车间级的考试,分了班组和岗位。我分在了车间化工四大班巡检岗位,来到班组、进入岗位学习也快半个月时间了。这是一个积极乐观向上的班组,每天都充满了欢声笑语,大家和睦相处,一起学习,共同进步,工作上兢兢业业,毫不含糊。在这里,我认识了许多新同事,他们也是我的师傅。
在合三车间化工四班,我开始了更加漫长的`学习之路,由于大学专业是非工艺类的高分子材料类,所以在接下来的学习中,我感觉到了师傅讲解的东西自己什么都不懂,那些原本属于我的高分子专业的知识在这里似乎用不上,可见学习任务有多么的艰巨。当时,我头都懵了,开始感觉到迷惘和无助,不过,迷惘和无助很快就过去了,因为师傅教我们一种简单的方法,从最基本的做起,从讲原理、认设备开始,再到系统的理流程、熟悉工艺原理。
来到合三车间化工四大班这样一个和谐团结的大家庭中,总之,我认为要提高自己的能力,不管是业务能力,学习能力还是人际交往能力,要的就是一种终身学习的思想,在任何时候都不能倦怠,只有时刻都提醒自己,鞭策自己,多向身边老师傅老同志学习,凡事从点滴入手,从小事做起,把自己的视、听、言、行纳入规范,真正使这些规范成为自己行动前的指挥官,行动中的检察官、行动后的审判官,反复实践、反复磨练、经得起各种考验。
做家具心得体会篇2
一、明确告诉顾客你产品或品牌最大的优势及主要特点;
实际上,只要你善于发现和思考,为自己的产品找出优势和特点不是很困难的事。任何的产品都可以做到的,不要给自己找理由。请注意,在你公司产品定位的目标顾客的观念中,你的产品一定有你的相对优势。
举例:如何你是卖实木家具的,你可以这样告诉顾客:我们产品最大的优势在于百分百真材实料,这是大家所认同的。另外,我们家具还有一个特点,它是绝对环保的产品,完全可以保障您家人的健康。
像这样来介绍产品就非常简单有力,并且几句话就把你的优势和特点告诉了顾客,只要注意表达的技巧,顾客很容易产生深刻的印象。
二、销售家具的过程中要善于利用顾客发问的机会;
顾客自己观察家具的时候,通常难以听进你所说的话,即使听到也不会产生深刻的印象。销售高手知道什么时候应该闭嘴。而当顾客问你某一个问题,你回答他的`时候,他一定会把耳朵竖起来听你讲话,这时候你说的每一句话都会让他产生对你产品的印象,包括好的和不好的。
顾客通常会问你这你是什么牌子?哪里产的?为什么这么贵啊?是什么材料做的?等等这些问题,实际上这都是你说服顾客的好机会。平时就把顾客常问到的问题写出来并给出简单的答案,并把它他记熟,这很重要。
三、要察颜观色,把话说进顾客心里去。
顾客用手摸产品的时候,你就不要说你的服务好;顾客用手敲产品的时候,你就不要说你的价格很优惠;顾客用鼻子闻有没有气味的时候,你就不要说你是哪里产的也就是说,你要根据顾客的行为或心理,来说他现在想要知道的。
问:
我是一个刚刚走进销售行业的新手!很多朋友跟我讲了销售的经验!但是对于我来说他们讲的经验我听着也的确是那么回事!但是正真的按照这个经验做的话有不知道该从何做起了!更不知道该怎么做了!也从网上找了很多的,但是一直没有解开自己的困惑!我现在是想努力但是用不上劲!希望专业人事能帮我解决下困惑!家具销售心得
答:
我在深圳做了两年多的家具销售呢?
不过,我是专门做办公家具和酒店家具的,我的同事已经自己开了自己的公司,目前经营状况很不错呢?
看万卷书不如行万里路,我觉得你在困惑不知道该怎么做的时候,就应该从最基本的做起,因为经验是你自己不段总结出来的。
我在深圳扫楼就扫了快一年,每天就是各个写字楼去拜访,看哪里有装修的办公室,然后在那里等他们的老板什么时候来看,就跟他给名片,告诉他愿意提供一些方案供他们选择,希望给个机会什么的。
后来就慢慢摸索出来一些方法啊,比方在拜访过程中会结识一些做装修的师傅啊,很多做地毯做窗帘的,跟他们多沟通沟通啊,有了信息就可以共享嘛,我认识了一个做消防的业务员,后来他给我介绍了好多生意呢!
刚刚开始工作的时候,不要去想怎么走捷径,怎么快速成功,按照最原始的方法做先,一步一步你一定会总结出很多自己的经验自己的方法来的。
做家具心得体会篇3
赞美重要性这里不再重复罗嗦了,。赞美是很好的开场技巧之一。
以下是我们认为正确的话术:
“先生,您真有眼光,您看到的是刚刚推出的最新款式家具…”(正确)
“小姐,您气质真好,……”(正确)
“小姐,您身材真好,我在商场干这么长时间,有您这样身材不多……”(正确)
到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放,关注尖峰实现了解更多行业信息她想:钱给谁都是给,给就给的开心。
二、开场技巧:唯一性开场
物以稀为贵,对于客人喜欢的货品,你都要表达出机会难得的效果,促使客人当下决定购买,因为走出了你店的客人,关注尖峰实现了解更多行业信息就不再受你的影响,消失在茫茫人海,我们没有她(他)的电话,没有她(他)的手机,没有她(他)的mail,也没有她(他)的,所以所能做的就是在当下买单。
以下的话术是正确地制造“唯一性”的话术:
“我们促销的时间就是这2天,过了就没有优惠了,所以现在买是最划算的时候……
不然您得多花好几百元,那些钱拿来多买点别的东西多好……”(正确,制造促销时间的唯一性,机会难得,同时要注意重音的表达)
“小姐,我们的这款家具是法国设计师设计的最新款式,为了保证款式的唯一性,这款是国内限量生产、限量发售的款式,在我们店这个款已经不多了,建议赶快购买。”(正确,款式的唯一性,机会难得)
开场技巧:热销开场
当客人表现出对某款家具好感时,我们应该趁热打铁,渲染热销的气氛。
下面的话术是我们建议采纳的':
“某款系列产品迄今在全球的销量已逾5000套,其中19型突破1000个。”
“这款家具一上市卖的特别好,已经销售5万多个了,成为单品销量冠军,现在库存已经不多了!”
“这是我们品牌今年上市最新款家具,在我们深圳的其他店铺,这款家具已经没有货了,在我们店只有几个了,我给您介绍下!”
“这是我们品牌重点推出的最新款家具,在我们广州的店铺,这个款早已经卖空了,在我们店只有2个了,建议您看看,我帮您看看有没有您合适您品味的。”(正确)
三、开场技巧:功能卖点
在家具业货品竞争同质化的今天,货品在设计、功能的差异化最具竞争力的卖点,这种卖点的独特,关注尖峰实现了解更多家具行业信息用别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之
一。比如下面的例子:
“除了省空间,这款家具的最大特点就是具备自洁功能。”
“小姐,这件家具正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊木料和制作工艺……,对于电脑、电视等具备特别防辐射的功能!上下班都能保护您身体的健康。”(正确,突出功能)
1、开场技巧中国家具零售终端门店的服务足够可以用在天南海北,开场经常可以组合运用:新款加赞美,新款加促销,促销加热销,促销加唯一性,功能加促销等等不一而足,看现场服务客人的需要,随时烂熟于心,脱口就出。
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,太多的家具导购是这么干的,不信你去商场里看看,你的家具导购是不是呢?
做家具心得体会篇4
了解家具种类
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成,只少量配用一些胶合板等辅料,实木家具一般都为榫眼结构,即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具,也叫中式家具,硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构,特定的榫眼结构,采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成,这类家具有很高的收藏价值。近年来,由于上述名贵木材昂贵和短缺,有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材,如楸木,进行仿制,虽然形式一样,但价值却相差甚远。
2、人造板家具,也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成,也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺,所以人造板家具是当今市场家具的主流,且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成,产品线条流畅多变,造型美观,坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行,且在不断开发创新中,在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形,其体轻,易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件,除具有前述的优点外,更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型,其制成品与聚氨酯发泡制品类似,但同类产品比聚氨酯发泡的重,且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体,并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具。
了解目前的装修风格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌不要黑白等比,长时间在这种环境里,会使人眼花缭乱,紧张、烦躁,让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系,样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。
粉红色会带给人烦躁的情绪
2、常见颜色含义红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意,金色一向被用来代表财富温馨,金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色,是一种令人产生遐想的色彩,还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的'颜色,代表时尚简洁。紫色,给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的,总给人无限浪漫的联想,追求时尚的人最推崇紫色。
品牌意识
1、品牌不止是一个牌号和产品名称,它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和,是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产,已成为企业最宝贵的财富。因为,在不同企业,产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时,品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键
2、树立品牌意识包括:产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。
销售技巧
1、家具商场导购员销售技巧,接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问,营业服务有它自身的规程,违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中,如何吸引顾客?这就要求履行以下职责,方可不断拓展业绩并招徕返客。
一、等待时机:耐心等待,保持良好的精神状态。(状态不好不如不做)
二、初步接触:顾客进店后,边和顾客寒喧,边接近顾客,称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机,不让顾客觉得过于突兀感。
三、商品提示:就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段,商品提示不断要让顾客把商品看清楚,还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析:不同购买动机、不同目的的顾客,其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品,才能向顾客推荐最合适的商品,帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐)
五、友善说明:顾客产生欲望后,并不能决定购买,还需要比较、权衡,直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中,店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说:顾客听完店员的相关讲解后,就会开始作出决策,此时店员要劝说顾客购买商品,正确、有效的劝说。
七、销售卖点:一个顾客对商品会有许多需求,但其中必须有一个需求是主要的,能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。
八、促单成交:当顾客对商品和店员产生信任后,就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑,又不好向店员说明,这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。
十、收款包装:收款时,唱收唱付,清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污,包装要快捷稳妥,包装过程中可以向顾客提一些友好的建议,增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客:双手将商品送给顾客,并真心向顾客道谢,欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品,如有,要及时提醒。
做家具心得体会篇5
十月底北方已经进进深秋了,闭上眼睛轻想此时太原大路两边的树上肯定挂着零星的枯叶在秋风中瑟瑟发抖,而我正坐在广州宾馆的写字台旁码着方块字,身着短袖还微微出汗,心中不禁感叹中国真是地广啊,南北的天气差距竟是这么大。来广州已经七天了,回想在定制家具培训的这七天中,不仅学到系统的专业知识,还有一些非常深的个人感慨,写下来与大家分享。
首先是工厂的办公环境。办公室是在偌大的t房里搭建一座简易的二层楼。楼里除了两个老总有独立的办公室外(还没窗户)。一层门口用隔断分出前台,售后、行政等工作职员直接在大厅工作(也没有窗户)。二楼用玻璃隔几个房间,在一个大办公室内。公司销售部总经理及其部下、企划部、设计部、网络部、等十几个人都在一起办公,总经理秘书及财务部在另一个小房间办公(也没窗户),环境不但简陋,在我看来还有些恶劣,这样的办公条件,在我们这样经济不发达的地方也少见。
第二是工作餐。大米硬的像石子,难以下咽。逐日的菜有三种,油多,肉是腌制过的,也咬不动。我们这些参加培训的'人每顿饭都是挑捡着吃,剩下很多,但艾迪公司从老总到普通员工都在食堂就餐,吃得津津有味。
第三点是车辆处理。车辆派出厂时要填派车单。除有关领导签字外,车辆出厂时间、公里数以及回厂时间、公里数都要门卫签字确认。包括天天接送我们到公司学习也不例外。由于学习人多,公司也不讲排场,多派车,或打出租车,头两天一辆车分两批接送,后几天我们参加培训的十几个人坐在一辆车上,小弓、小明和其他地区的学员都坐在越野车的后备箱中,天天两次往返于公司和宾馆两地之间。
还有很多细节,以后有时间再和大家细细分享。说了这么多我主要想表达的是在我以为相当简陋的工作环境中,公司员工的积极性非常高。每个部分的相关领导都为我们上培训课,不仅专业知识讲得好,个人的幽默感、激情、修养、工作态度等方面,水平都很高,非常值得我们在自己的工作中加以鉴戒和学习;办公场所、工作环境只是一个外在条件,只要个人有能力、有实力才能生存、发展。
家人们,努力吧!你在位公司创造价值的同时,更是借助公司平台创造个人价值的大好时机。原每个人都树立起在行业中的个人品牌,祝愿大家都梦想成真!